无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与(yǔ)文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平(píng)台全面(miàn)开(kāi)花黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视(shì)频将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速(sù)被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封一(yī)次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立的(de)平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投(tóu)机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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