4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰gpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少pa(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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