4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yúname是什么意思 name是姓还是名)前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份(fènname是什么意思 name是姓还是名)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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