4月20日，作为国内规模最(zuì)大的(de)民营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和(hé)管治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多方的认(rèn)可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个(gè)奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是(shì)推(tuī)动(dòng)人类社会(huì)可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念很好地体现了企业公(gōng)民的社会价值。作(zuò)为一家以清洁能源为主的(de)企业，理应有所作为，作出(chū)表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低(dī)碳(tàn)发(fā)展，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足(zú)轻(qīng)重(zhòng)，特别是(shì)在(zài)国内(nèi)“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负(fù)重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极(jí)主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业(yè)绿(lǜ)色低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终坚持(chí)“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪(jì)亢可以加什么偏旁变成什么字，亢这个字可以加什么偏旁守法、持续改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股(gǔ)份(fèn)领导层付(fù)诸实践(jiàn)，公司的每一(yī)位员工都(dōu)有相关(guān)意识、决心和实际举措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥股份持续(xù)加强(qiáng)员工节能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类(lèi)低碳节能主题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办公及(jí)生(shēng)活(huó)的习惯，提(tí)升了公司低碳节(jié)能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排放(fàng)强(qiáng)度同比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密度同(tóng)比(bǐ)下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际(jì)权威(wēi)第三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天然(rán)气产品全(quán)生命周期碳(tàn)排放范(fàn)围三测算工作，成为国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百(bǎi)亿(yì)，光(guāng)伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部分(fēn)指出(chū)，公司秉持绿色发展的(de)理念，全面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略，并结合公司的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案，为(wèi)促进能(néng)源(yuán)、经济、社会与环境的(de)协调发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年(nián)的年(nián)度(dù)报告(gào)中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源解决方案(àn)的(de)综合能源销(xiāo)售及服务(wù)项目营收(shōu)表现强(qiáng)劲的(de)成长性。2022年这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速(sù)超(chāo)过公司平(píng)均水平。截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能源项目(mù)完成建(jiàn)设并投入运营，累计(jì)已(yǐ)投运综(zōng)合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服务(wù)项目营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研(yán)究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运(yùn)用数智技(jì)术，强(qiáng)化泛能理念(niàn)牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府、客户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩(jǔ)阵，各业(yè)务(wù)组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏(fú)、冷能(néng)发电可行性，力图最大化(huà)利用各厂(chǎng)区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳(yáng)能(néng)资(zī)源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥(ào)股份于多(duō)地开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光伏(fú)发电项目，装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营(yíng)设施(shī)投运(yùn)规(guī)模较大的光伏设(shè)施(shī)位(wèi)于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公(gōng)司依托安全数(shù)智化，实现全(quán)业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系，实现从生产安全(quán)和数智安全双(shuāng)向赋(fù)能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元，设(shè)置(zhì)专职(zhí)安全(quán)管理人(rén)员1041名，信(xìn)息(xī)安全培训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全事故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.34，职业(yè)病案例(lì)数(shù)0件，承(chéng)包商(shāng)百万工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了(le)积极(jí)在安全生(shēng)产(chǎn)方面树立公司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志(zhì)工程和素质工程(chéng)为核(hé)心的多(duō)个公益(yì)慈善项目(mù)，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴(xīng)行动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理对于公(gōng)司(sī)未(wèi)来发(fā)展有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善(shàn)的企业治理架(jià)构，不断提升董事会(huì)运作效率，持续(xù)加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制建设，保障(zhàng)公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监管要求，持续完善治(zhì)理架构及内部(bù)管控体系。在多元化管制方面，公(gōng)司以更加全面综合的视(shì)角理解市(shì)场和(hé)客户(hù)的(de)需求，提升公司决策(cè)水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至2022年(nián)的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加强风险管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份(fèn)重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客(kè)户(hù)提(tí)供专业(yè)、优(yōu)质的(de)服务。公(gōng)司(sī)优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调(diào)查过程须遵(zūn)循客(kè)观性和真实性要(yào)求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理流(liú)程与处理规(guī)则都进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行(xíng)100％回(huí)访并收(shōu)集最终(zhōng)客(kè)户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满亢可以加什么偏旁变成什么字，亢这个字可以加什么偏旁意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处(chù)理(lǐ)及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表示将牢牢(láo)把握天然气大(dà)发(fā)展和产业数智升级的(de)重大机遇，坚定推进业(yè)务创新(xīn)升级(jí)，在可持续发展理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环(huán)境(jìng)及社(shè)会等多方面的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同(tóng)仁和伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：重庆三峡中心医院、三峡中心医院、中心医院 亢可以加什么偏旁变成什么字，亢这个字可以加什么偏旁