无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带(dài)货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直(zhí)播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活(huó)刚需(xū)。值此之际是什么意思春节，值此 之际在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具(jù)与软件都(dōu)进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件的(de)支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了(le)出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们值此之际是什么意思春节，值此 之际教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违(wéi)规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及(jí)外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对(duì)于(yú)无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细(xì)化(huà)的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的(de)成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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