无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去(qù)了其存(cún)在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实(shí)实在(zài)在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如(rú)何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让(ràng)消感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将(感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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