国泰航空周(zhōu岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文)二晚间发布最新声明：

　　作为国泰(tài)航(háng)空行政总裁，林(lín)绍波代表国泰航空(kōng)，就(jiù)有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再(zài)次向受影响的乘客(kè)和社会(huì)各界表示(shì)诚挚的歉意。 

　　目(mù)前(qián)，我们已完(wán)成对(duì)于事件的调查，并依据公司的规(guī)章制度，对三(sān)位涉事(shì)的(de)空(kōng)中服务员(yuán)予以解(jiě)聘。在(zài)此(cǐ)，我想再次(cì)重申，对于个别员工(gōng)严(yán)重(zhòng)违反公司(sī)规章制度及道(dào)德准则的(de)行(xíng)为，国泰航空(kōng)将秉持“零容忍”的态度，绝(jué)不(bù)姑息。 

　　为(wèi)了避免(miǎn)同类(lèi)事(shì)件再次发(fā)生，我将亲自领导跨部门的(de)工(gōng)作小组作出全面检(jiǎn)讨，重新审视我们(men)的服务流程、人(rén)员培训和相(xiāng)关(guān)制度，进一步提升国泰(tài)航空的服务品(pǐn)质(zhì)；其中最重要的，是确保所有国泰员工(gōng)必须(xū)尊重来自(zì)不同背景及文(wén)化(huà)的旅客，在(zài)所有的(de)服务地区均提供专(zhuān)业且一(yī)致的服务。 

　　我们感谢社会各界对于国(guó)泰(tài)航空的持续关(guān)注和监督，我们必(bì)将以(yǐ)此为(wèi)鉴，努力(lì)为(wèi)旅客提供更(gèng)加满意的旅行体验(yàn)。

　　近日，有网(wǎng)友在网络平台举报国泰(tài)航空(kōng)空乘歧视非(fēi)英语乘(chéng)客。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月21日搭(dā)乘国泰航空CX987航班(bān)，由成都飞往香港，恰好坐在(zài)最后一排乘务(wù)员准(zhǔn)备餐食及休(xiū)息之处。该网友描(miáo)述(shù)，国泰航空(kōng)空乘人员在飞机飞(fēi)行过程中(zhōng)，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他(tā)们就不配毛(máo)毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该(gāi)是前排旅客努力(lì)使用自(zì)己(jǐ)会的英文单词想要向(xiàng)这些‘只(zhǐ岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文)会英文的(de)’乘务员拿毛毯，结(jié)果(guǒ)反被取笑。”该网友称。位(wèi)于该网友前排的乘客(kè)在尝试(shì)用(yòng)英文(wén)询问(wèn)空乘如何填写(xiě)入境卡时(shí)，同样得到了无比(bǐ)不耐烦的(de)回答(dá)。

　　5月22日晚，@国泰航空(kōng) 发(fā)布声明：已(yǐ)知(zhī)悉有关旅客在(zài)国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深(shēn)表歉(qiàn)意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于(yú)此次事件高度重视。我们已经联系相关(guān)旅客进一(yī)步了解情况，并会进行严肃调查(chá)处理(lǐ)。在(zài)此，我(wǒ)们对于此(cǐ)事件(jiàn)给(gěi)大家带来的困扰再次致以深深的(de)歉(qiàn)意。

　　5月23日(rì)国泰航空(kōng)再次发微博回应歧视旅(lǚ)客事(shì)件(jiàn)，已经暂停(tíng)有关空中空服员的飞(fēi)行任务，即时(shí)展开内部调查。

　　该事件引(yǐn)发了(le)网友的集体声讨，各大媒体也下场表态(tài)该事件(jiàn)是彻头彻尾的(de)歧(qí)视：

　　在飞机上发放或根据乘客需(xū)求提(tí)供(gōng)毛毯，是机上服务的常见(jiàn)项目。明明能听懂乘(chéng)客(kè)的话，相(xiāng)关服务需求也在航司规定的服务(wù)范围(wéi)内，空(kōng)乘却(què)装聋作(zuò)哑、推诿搪塞，还背地里嘲笑乘(chéng)客(kè)，那就是(shì)彻(chè)头彻尾(wěi)的歧视。凭(píng)什么觉得不会说英语或(huò)粤语的乘客就低人一(yī)等？

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