雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来了(le)近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负(fù)责(zé)人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的(de)前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原医药(yào)部负(fù)责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人(rén)王海华，出(chū)任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复(fù)用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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