无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存(cún)在(zài)的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获(huò)得(dé)任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前(qián)多(duō)发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关(guān)的(de)短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出(chū)来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消费体验；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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