4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

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对于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员1mol等于多少克怎么算，0.1mol等于多少克道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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