一时之间，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码、作得(dé)了诗，甚(shèn)至还(hái)能(néng)完成学(xué)术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行(xíng)各业(yè)的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可(kě)能性呢？21世纪经济报道(dào)记者就此向金(jīn)融(róng)从业人员发(fā)起采(cǎi)访后发现，答案主要集(jí)中在以下几个方面：写企业宣(xuān)传稿、写研报、做客服、做催收、营(yíng)销、专(zhuān)业分析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域的应用(yòng)，有人充满(mǎn)了期待，有人并不乐观，也有人表(biǎo)示担(dān)忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融场景“生(shēng)命的舞台上，我们都是基(jī)因(yīn)的载体”、“如果说(shuō)基因(yīn)给(gěi)我们的(de)生(shēng)命带来了(le)基(jī)础，那亲情便是对生(shēng)命的深刻赋予。它(tā)不由基(jī)因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选择”，这两句(jù)诗充(chōng)满浪(làng)漫主义色彩，从生命(mìng)的(de)角度(dù)对亲(qīn)情(qíng)做(zuò)出了不一(yī)样的阐(chǎn)述。如(rú)果不透露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行(xíng)信用卡在官(guān)方微信公众号(hào)发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情无价”》的(de)推文，这两句诗正是出于(yú)此。据了(le)解，这(zhè)是(shì)金融行(xíng)业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱(zhū)明(míng)杰博士等AI专家与(yǔ)招行信用卡合作(zuò)的结果。招行(xíng)信用卡从客(kè)户需(xū)求出发，对内容生产、金(jīn)融产品与合作(zuò)伙伴生态，实践了自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能技(jì)术来生成内容）模型生成特性的(de)角度(dù)出(chū)发，展(zhǎn)开(kāi)了有趣、有意义的实验(yàn)。有金融业人士笑称，“以后(hòu)写不出材料(liào)，也许可以问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还(hái)真(zhēn)的有人这么做了。为测试ChatGPT能(néng)否用于(yú)研究(jiū)报告(gào)撰写，财通证券(quàn)李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写(xiě)了一(yī)篇医美行(xíng)业研究报(bào)告(gào)。据该团队介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字(zì)并翻译共(gòng)花费约1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在(zài)文字表意、标题撰写等方面(miàn)均具有较高水平，但采用该种直接生成+翻(fān)译模式形(xíng)成的(de)报告仍具有以(yǐ)下问(wèn)题：在(zài)标点和术语方面存在明显错误(wù)、无法得知(zhī)引用数据来源(yuán)及可靠性(xìng)、部分复杂语句翻译后(hòu)表意不清晰。”除(chú)内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其(qí)他方面(miàn)的应用也(yě)有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询知识库(kù)等(děng)方(fāng)面应用，比如，用在营销、运(yùn)营领(lǐng)域，用于宣传、接待以(yǐ)及内容生成。在技术门(mén)槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营态势评估，专业分析(xī)等。”有银行金融科(kē)技(jì)负责人向(xiàng)记者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑购(gòu)买(mǎi)相关服(fú)务。在(zài)众多的畅想中，应用于银行客服被提及得更多(duō)。有人认(rèn)为，“当前(qián)的电子客服，并不能(néng)称(chēng)得上是人(rén)工智能，能把天聊死。”对于这一(yī)点，某金融科(kē)技公司(sī)技术(shù)专家告诉21世(shì)纪经济报道记者，“智能语(yǔ)音(yīn)、智(zhì)能客服、智能催收(shōu)都是(shì)ChatGPT在金融上很好的落地点(diǎn)，能聊得(dé)下去(qù)，比现(xiàn)在这种AB判断的智能语音要更(gèng)贴(tiē)近现实一些 。”中关村科(kē)金(jīn)技术副总裁张杰(jié)在接受21世(shì)纪(jì)经济报道记(jì)者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层(céng)的大规(guī)模(mó)语言模型能力。关于对话能力，在金融领域对(duì)话(huà)的(de)应用场景会(huì)很(hěn)多，比如(rú)：外呼营销、客服中心、员工(gōng)培训(xùn)、线上营业厅等。张杰(jié)指出，关于语言模(mó)型(xíng)能(néng)力(lì)，除了(le)生成对(duì)话、生成图片外，还带来的一(yī)个惊(jīng)喜，就是涌现出了思维(wéi)链(liàn)推理(lǐ)能(néng)力，在提示(shì)下(xià)它可以将复杂的任(rèn)务分解成一(yī)步(bù)步的子任务。这就大(dà)幅拓展了AI的应用范(fàn)围，除了替(tì)代简单重复的(de)体力劳动，还(hái)能替代简单重复的(de)脑力劳动、辅助做一(yī)些复(fù)杂的脑(nǎo)力劳动、创造性工(gōng)作。比如：营销文案(àn)撰写、根据(jù)文章自(zì)动(dòng)配(pèi)图。

关(guān)注(zhù)ChatGPT的安全性、可(kě)靠性“ChatGPT可(kě)以用(yòng)，但(dàn)不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一(yī)些风险(xiǎn)，就(jiù)看怎(zěn)么用，交互的内容可能会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没(méi)有(yǒu)达到可以(yǐ)应用这个程度，因为(wèi)还在摸索”......当真(zhēn)正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还(hái)是科技公司，都(dōu)表现出了十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经(jīng)推出(chū)就在社交(jiāo)媒体走红。瑞(ruì)银集团发布(bù)研报称之为“史上增长最(zuì)快的消费者应用”，5天注册用户就(jiù)超(chāo)100万(wàn)，月(yuè)活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许多人在最近一(yī)小时内蜂拥而(ér)至我(wǒ)们的网站(zhàn)，但我们的网络资源(yuán)是有(yǒu)限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可(kě)以(yǐ)通(tōng)过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并为(wèi)客户提供更好的(de)服务(wù)。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化客户(hù)服务任务，回答(dá)常见问题或提供有关产品和服务的详细信息。

这可以让客户服务(wù)代(dài)表腾(téng)出(chū)时间专(zhuān)注于更(gèng)复杂或高价值的任务，从而提高整体效(xiào)率(lǜ)和客户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中(zhōng)生成(chéng)见(jiàn)解(jiě)和分析，使银行能(néng)够快速轻松地获得(dé)对(duì)其运营的(de)宝贵见解(jiě)，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会变得更加强大和通(tōng)用，从(cóng)而使(shǐ)银行能够(gòu)将其用于更广泛的任务和应用(yòng)程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是简(jiǎn)单的闲(xián)聊，机器人不仅要模拟真人回复，还要有领(lǐng)域知识的(de)注(zhù)入，要兼顾答案的准确性和(hé)可(kě)控性(xìng)，不(bù)能‘一本(běn)正经地胡说八道(dào)’”。

从(cóng)ChatGPT撰(zhuàn)写的医美(měi)行业研究报告也(yě)不难看出，该技术还有待完(wán)善，或者说还不能独立使用(yòng)，而是需(xū)要人工配合。一位银(yín)行的(de)技术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景的应用(yòng)真正(zhèng)落(luò)地，也许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智(zhì)能(néng)语言模(mó)型无疑是(shì)一项重(zhòng)要的科技成果，但同(tóng)时面临着(zhe)一些(xiē)挑战和风险。据其所言(yán)，ChatGPT是(shì)基于巨大的数据集训练(liàn)出来的，这意(yì)味着它在回答问题可(kě)能存(cún)在偏见和错误(wù)；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型可能被用于恶劣的，例如(rú)传播虚假信(xìn)息和(hé)滥(làn)用(yòng)个人信(xìn)息。

虎符智库(kù)研究员李三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句(lǐ)建平告诉记者，如同其他人工智(zhì)能模(mó)型一(yī)样(yàng)，C三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句hatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以是提升效(xiào)率的工具(jù)，解答人们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编写代码。同时(shí)也可能(néng)被(bèi)绕过安全机制，用于实(shí)施有(yǒu)害的活动(dòng)。

比(bǐ)如，对网络(luò)安(ān)全行业来说，既可以用来(lái)编写(xiě)网络钓(diào)鱼、生成恶意软件、开(kāi)展社工攻击，也成(chéng)为网络防御者的有力工(gōng)具。因此，我们看到(dào)C三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句hatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会(huì)等(děng)），部分原因是模型目前仍(réng)然会生成一些虚(xū)假(jiǎ)错误(wù)内容，并且难以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带来的(de)安全问(wèn)题，他(tā)认为，从(cóng)安全防(fáng)护的角度来看，ChatGPT的运营机(jī)构需采取针(zhēn)对性的应(yīng)对措施(shī)。对ChatGPT等类似模(mó)型进(jìn)行(xíng)培训，标记恶意的活动和(hé)恶意代码(mǎ)，避免其向恶(è)意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提(tí)升恶意人员利用其生成恶(è)意内容(róng)、开展恶(è)意活(huó)动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：重庆三峡中心医院、三峡中心医院、中心医院 三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句