无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播(bō)的(de)发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己(jǐ)跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次(cì)——然而这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主播而言带自动蝴蝶去上班感受，有用蝴蝶上班的吗(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品负(fù)责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的(de)售前售后都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本(běn)高与(yǔ)对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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