4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工苹果xr重量为多少g作(zuò)人(rén)员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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