一时之间，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代码、作得了诗，甚至还(hái)能完成学术(shù)论(lùn)文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了(le)各行各业的无限遐想。如(rú)果(guǒ)将(jiāng)ChatGPT应用金融(róng)行业，会(huì)有哪些可能(néng)性呢？21世纪经济报道记者就此向金融从业人(rén)员发起(qǐ)采访后发现，答案主(zhǔ)要集中在以下几(jǐ)个方面：写企业宣(xuān)传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专(zhuān)业(yè)分(fēn)析等。对于(yú)ChatGPT在金(jīn)融(róng)领(lǐng)域(yù)的(de)应用，有人充满了(le)期待(dài)，有人并不乐观(guān)，也有(yǒu)人表(biǎo)示担(dān)忧。

率先落地于(yú)哪(nǎ)些金融场景“生(shēng)命(mìng)的舞(wǔ)台上(shàng)，我们都(dōu)是基(jī)因(yīn)的(de)载(zài)体”、“如果说基(jī)因(yīn)给我们(men)的生命带来了基(jī)础，那亲情便是对生命的深刻赋予。它(tā)不由基因驱使，而(ér)是(shì)一(yī)种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫(màn)主义色彩，从(cóng)生(shēng)命的角度(dù)对亲情做出了不一样的(de)阐述。如果不透露答案，你能想到(dào)这(zhè)是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方微信公(gōng)众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招(zhāo)行亲情信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅，亲情无价”》的(de)推文，这两(liǎng)句诗正(zhèng)是出于此。据了(le)解(jiě)，这是金融(róng)行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件(jiàn)。不过(guò)，这并(bìng)不(bù)能严格算是(shì)ChatGPT的独立作品，而是(shì)朱明杰博士等AI专家与招行信用(yòng)卡合作的结果。招行信用卡从客户(hù)需求出(chū)发，对内容生产、金(jīn)融产(chǎn)品与合作伙伴生态，实(shí)践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技(jì)术来生成(chéng)内容）模型(xíng)生成特性的角(jiǎo)度出发，展开了有趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人士(shì)笑称，“以后写不(bù)出材(cái)料，也许可(kě)以问(wèn)一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有(yǒu)人这么(me)做(zuò)了。为(wèi)测试(shì)ChatGPT能否用于研究报告撰写(xiě)，财通证券李(lǐ)跃博团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)了一篇医美行业研(yán)究报告。据该团队(duì)介(jiè)绍，“从(cóng)过(guò)程(chéng)来看，搭建报告框架、生成文字并翻译共花费约(yuē)1小(xiǎo)时(shí)。从结果来看，不可否认的是(shì)，ChatGPT在文字(zì)表意(yì)、标题撰写等方面均具有(yǒu)较高(gāo)水平，但采(cǎi)用该种直(zhí)接生成+翻译(yì)模(mó)式形成的(de)报告仍具有以下问题：在标点和术语方面存(cún)在明显错误、无法得知引用数据来源及可(kě)靠性、部分(fēn)复杂语句翻译后表意不清晰。”除内横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图容创作之外，金(jīn)融(róng)从业者对ChatGPT在其(qí)他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能率先在客(kè)服产(chǎn)品咨询(xún)知识(shí)库等方面应用，比如，用在(zài)营销、运营(yíng)领(lǐng)域，用于宣传、接待(dài)以及内容(róng)生成。在技术门槛(kǎn)下降后，将会(huì)出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如(rú)风险、运(yùn)营态势(shì)评估，专(zhuān)业分析等。”有(yǒu)银行金融科技负(fù)责人向记者直(zhí)言，若(ruò)是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑(lǜ)购买相关服务。在众多的畅想中(zhōng)，应用于银行客服被(bèi)提及得更多。有人(rén)认(rèn)为，“当前的电子客服，并不能称得上是(shì)人(rén)工智能，能把天(tiān)聊(liáo)死。”对于这一点，某(mǒu)金融科技公司(sī)技术专家(jiā)告诉21世纪(jì)经济报道(dào)记者，“智能(néng)语音、智(zhì)能客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在金融上很好的(de)落地点(diǎn)，能聊得(dé)下去，比现在这种(zhǒng)AB判断(duàn)的智能语音要更贴近(jìn)现实一(yī)些 。”中关村科金技术副总(zǒng)裁张杰在接受21世纪经(jīng)济报道(dào)记(jì)者采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层(céng)的大规(guī)模语言模型能力。关于对话能力(lì)，在金融领域对话(huà)的应用场景会很多，比(bǐ)如：外呼营销、客(kè)服中心、员工(gōng)培训、线(xiàn)上营业厅(tīng)等。张(zhāng)杰指出，关于语(yǔ)言模型(xíng)能力(lì)，除了生成对话、生成图片外，还带来(lái)的一个惊喜，就(jiù)是涌现(xiàn)出(chū)了思维链推理能力，在提示下它(tā)可以将复杂的任务分解(jiě)成一步步的子任务(wù)。这(zhè)就大幅拓展了AI的应用范围，除了(le)替(tì)代(dài)简(jiǎn)单重复的(de)体力劳动，还能替代简单重复的脑(nǎo)力劳(láo)动、辅助做一些复杂(zá)的脑力劳动、创造性(xìng)工(gōng)作(zuò)。比(bǐ)如(rú)：营(yíng)销文案撰写、根据文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的(de)安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可(kě)以用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些(xiē)风险(xiǎn)，就看怎么用，交互的内容可(kě)能会(huì)变得(dé)不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达(dá)到可以应用这个程度，因为还(hái)在摸索”......当(dāng)真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应用，无(wú)论是银行，还是科技公司(sī)，都表现(xiàn)出了十分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月(yuè)底(dǐ)，一经推出(chū)就在社(shè)交媒体走红。瑞(ruì)银集团(tuán)发布研报称之为(wèi)“史(shǐ)上(shàng)增(zēng)长最(zuì)快(kuài)的(de)消费者应用(yòng)”，5天注册用户(hù)就(jiù)超100万，月活破(pò)亿仅用了2个多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官方网站表示，“许(xǔ)多人(rén)在最近一小时内蜂拥而至我们的(de)网站，但我(wǒ)们的网络资(zī)源是有限的(de)。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以通过多(duō)种方(fāng)式使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术来改善运营并为客(kè)户提供更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动(dòng)化客户服务任务，回答常见问题或提供有关产(chǎn)品和服(fú)务的详(xiáng)细(xì)信息。

这可以(yǐ)让客户服务代表腾出时(shí)间专注于更(gèng)复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和客(kè)户满(mǎn)意度。此外(wài)，ChatGPT 可(kě)用于从大(dà)量数(shù)据中生成见解(jiě)和分析，使(shǐ)银行能够快速轻松地(dì)获(huò)得对其运(yùn)营的宝(bǎo)贵见解，并做出更明智的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技(jì)术可能(néng)会变得更加强大和通用，从而使银行能够将(jiāng)其用于更广泛的任(rèn)务(wù)和(hé)应用程序。

张杰强横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图(qiáng)调(diào)，“在金融(róng)应用(yòng)场景下不是简单的闲(xián)聊，机器人不仅要(yào)模拟(nǐ)真人回复，还要有领域知识的注(zhù)入，要兼(jiān)顾答案的准确(què)性和可(kě)控性，不(bù)能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难(nán)看(kàn)出，该技术还有待完(wán)善，或者(zhě)说还不能独(dú)立使用，而是需要人工配合。一(yī)位银行(xíng)的(de)技术负责人(rén)向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落(luò)地，也许还(hái)需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智能语言模型(xíng)无疑是一项重要的科技成(chéng)果，但同时面临着一些(xiē)挑战和风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基(jī)于巨(jù)大的数据(jù)集训练出来的，这意味(wèi)着(zhe)它在回(huí)答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及(jí)其(qí)他类似的模型可能(néng)被用(yòng)于(yú)恶劣的，例如传播虚假信息和滥用(yòng)个人信息(xī)。

虎符智库研究员(yuán)李建平告诉记者，如(rú)同其他人工智能(néng)模(mó)型一样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既(jì)可以是提升效率(lǜ)的工具，解答人们的各种问题、创造出大(dà)学水平论文，甚至编写代码。同时也可能被绕过安(ān)全机制，用(yòng)于(yú)实施有害的活动。

比如，对网络安全(quán)行业来(lái)说，既可以用(yòng)来编写(xiě)网络钓鱼、生成(chéng)恶意(yì)软件(jiàn)、开展社工攻击，也成为网络防御(yù)者(zhě)的有力工具。因此，我们(men)看到(dào)ChatGPT相继被不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目前仍然会(huì)生成一些虚假错(cuò)误(wù)内容(róng)，并且难以辨别。对于如何规避(bì)ChatGPT所(suǒ)带来的安全(quán)问题，他认为(wèi)，从安(ān)全(quán)防护(hù)的角度(dù)来看(kàn)，ChatGPT的运营机构(gòu)需采取针对性(xìng)的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训，标记恶意的(de)活(huó)动和恶意代码，避免其向恶(è)意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难(nán)以绕过(guò)护(hù)栏，提升恶意(yì)人员利用其生成恶意内(nèi)容、开展(zhǎn)恶意活动的(de)门槛。

未经允许不得转载：重庆三峡中心医院、三峡中心医院、中心医院 横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图