交通运(yùn)输(shū)部办公厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市场(chǎng)监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘(mì)书(shū)局发布切实(shí)做好网约车(chē)聚(jù)合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责(zé)任，保(bǎo)障乘(chéng本初是谁)客和驾驶员合法权益。督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结合各自(zì)服务内(nèi)容，依法建立健全咨询服(fú)务(wù)和(hé)投诉处理的(de)首问负责制度，及(jí)时(shí)妥善处理乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨(zī)询投(tóu)诉。各地有关(guān)部门要根(gēn)据(jù)法定(dìng)职责保持打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚合平台及合作网约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部门(mén)要督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台公(gōng)司落实明码标(biāo)价等要求，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾(jià)驶员(yuán)管理，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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