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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指(zhǐ)各(gè)地市人(rén)民政府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热(rè)线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服(fú)务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众提供业(yè)务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表的依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及(jí)各部门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗办、书(shū)面督(dū)办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方式，对(duì)承办(bàn)单位办理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式的督办，促使各(gè)单位(wèi)认(rèn)真履职(zhí)尽责，确(què)保群(qún)众诉求“事事(shì)有(yǒu)回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职(zhí)责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉(sù)以及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和(hé)其他组织危害(hài)群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工(gōng)作人员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门(mén)和(hé)下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属各(gè)工(gōng)作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设(shè)事(shì)业(yè)和财政(zhèng)消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动群(qún)众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护(hù)公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济(jì)组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的(de)男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机关交办的(de)其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华人(rén)民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国(guó)务院行(xíng)政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及(jí)时提请全国(guó)人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自(zì)然(rán)人(rén)、法人和其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级各部(bù)门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级(jí)人大(dà)代表的依(yī)法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系(xì)统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对承办单(dān)位(wèi)办理情(qíng)况进行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监(jiān)督和(hé)多种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促(cù)使(shǐ)各单(dān)位认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音(yīn)、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及意(yì)见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群(qún)众生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人(rén)员(yuán)在(zài)办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不适当的指(zhǐ)示和(hé)下级人民(mín)政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规(guī)定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社(shè)会(huì)发展计划(huà)、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安、民(mín)族事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利(lì)和饥桐(tóng)其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律的(de)规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会制定法律的事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)的授权决(jué)定(dìng)先(xiān)制定的行政法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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