金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日(rì)联合印发(fā)的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容(róng)由基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服(fú八哥鸟寿命是多少年)务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来(lái)，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房(fáng)源客源(yuán)优势收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以(yǐ)下(xià)意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。为(wèi)新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务(wù)时(shí)，应当(dāng)佩戴经八哥鸟寿命是多少年实名(míng)登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务(wù)是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源(yuán)客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人(rén)委(wěi)托提供的(de)代(dài)办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据(jù)服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合(hé)理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营门(mén)店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向交易(yì)当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得(dé)强制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和国个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护的(de)内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关(guān)违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地(八哥鸟寿命是多少年dì)产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员依法合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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