又(yòu)出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博(bó)易(yì)大师手机端突然登陆不上了，打开页面(miàn)一(yī)直显示“正(zhèng)在连(lián)接行情服(fú)务器”，然后就停留(liú)在这个阶段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示。记者也在(zài)第一(yī)时间联系(xì)到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大(dà)半个小时，有客(kè)户多个(gè)期货公司的账户(hù)都无法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网络问题。突(tū)发状况出(chū)现后，我们博易大(dà)师的(de)技术群里均在反馈事(shì)故信(xìn)息。”一家期货(huò)公司的(de)技术部人员(yuán)告诉(sù)记(jì)者。

　　往事不堪回首月明中什么意思解释，往事不堪回首月明中下一句是什么="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805332.jpg">

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软件的技术群里报(bào)的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞等(děng)地，表(biǎo)面是所有广东的(de)行情站点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的(de)站点，具体原因(yīn)不知道，还(hái)在等博易的答复。”上述期货(huò)公司技术人员(yuán)说(shuō)。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉(sù)道，作(zuò)为一(yī)线服(fú)务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上客户投诉公司的软件交易不了，最后才(cái)知(zhī)道是博易大师交易软件出现了(le)问题，直(zhí)到周六也没见有答(dá)复。“我们周五晚(wǎn)上没少被(bèi)客户骂，周六早上(shàng)还要(yào)给客(kè)户解释(shì)。其(qí)实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默(mò)默承受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公(gōng)司人士第(dì)一时间给博易(yì)大(dà)师的客服(fú)打电(diàn)话(huà)，对方回复(fù)说(shuō)，正(zhèng)在(zài)排查。也有技(jì)术人员称，可(kě)能行情线(xiàn)路出(chū)问题了，不过具体原(yuán)因还需(xū)等(děng)博(bó)易大师的(de)官(guān)方通知。截至(zhì)发(fā)稿，博易大师还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为(wèi)是手机(jī)出现了问题，把(bǎ)软件(jiàn)卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切(qiè)换交(jiāo)易(yì)软件。”一位(wèi)投资(zī)者称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机(jī)下(xià)单方面，期货交易者用(yòng)的最多是(shì)国内某款第三方(fāng)软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司(sī)都(dōu)开(kāi)发了自己的App。现在(zài)交易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别的(de)可替(tì)代(dài)，对大多数交易(yì)者影(yǐng)响不是(shì)特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们公(gōng)司(sī)情况，我了解一共(gòng)有四种(zhǒng)手机(jī)下(xià)单渠(qú)道，如果(guǒ)一家出问题，另外几家(jiā)都(dōu)可以(yǐ)替代(dài)。如果客户用单一的(de)博(bó)易App，那很大可能会受影响。”华南地(dì)区(qū)一家期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向(xiàng)博易大师反映(yìng)出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司(sī)和(hé)客(kè)户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们公(gōng)司技术部和数智中心(xīn)联合排查，先查看是否(fǒu)是(shì)我们(men)公司自(zì)身软(ruǎn)件的问题(tí)，同(tóng)时也将这往事不堪回首月明中什么意思解释，往事不堪回首月明中下一句是什么(zhè)次情况及时反馈到博易技术交(jiāo)流群中。在博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也有其他公司出现同(tóng)样的问(wèn)题(tí)。”上(shàng)述期货(huò)公(gōng)司人员说，“发(fā)现(xiàn)问题(tí)后(hòu)，我们领导在(zài)工作群里第(dì)一时间统筹部(bù)署：一是技术岗与软件(jiàn)公(gōng)司(sī)继续联系，尽(jǐn)快(kuài)找出问题并解决问题；二是(shì)客户经理做好(hǎo)对客户的安(ān)抚工作，并(bìng)告知客户可(kě)以(yǐ)通过其他(tā)手机软件或电脑版的(de)软件下(xià)单，或(huò)者(zhě)打报单电话来解(jiě)决下(xià)单问题(tí)；三是总部夜班(bān)交易岗时刻准备(bèi)接(jiē)听客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新(xīn)鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于期货(huò)行业(yè)来(lái)说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障能力和稳(wěn)定性，减少此类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说(shuō)，交易软件出现(xiàn)故障(zhàng)会导致无法(fǎ)及时(shí)发送交(jiāo)易指令、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位、不能(néng)及时调动(dòng)资金(jīn)等一系列问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类突发(fā)情况，投资者要(yào)有期(qī)货公司的客户(hù)经理的(de)联系方式或者熟悉期货(huò)公(gōng)司的紧急报单电话，所有交易尽(jǐn)量(liàng)带(dài)上止损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情软件出现(xiàn)的(de)突发(fā)情况还是期货行情的剧(jù)烈波(bō)动。”上(shàng)述投资(zī)者(zhě)说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障(zhàng)是交(jiāo)易风(fēng)险的一部分，交(jiāo)易者(zhě)应该平时做好类似事件的应急预案，防(fáng)范于未然。

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