交通(tōng)运(yùn)输(shū)部(bù)办公厅、工业和信息化部(bù)办公(gōng)厅、公(gōng)安部办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督管理总局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息(xī)办公室(shì)秘书局发(fā)布切实做好(hǎo)网约车(chē)聚(jù)合平台规范管(guǎn)理有关工作(zuò)的通(tōng)知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及合作网约车平合公司如(rú)实向乘(chéng)客提供车辆牌照和(hé)驾(jià)驶员基(jī)本信息。指导网约车聚(jù)合平(píng)台及合(hé)作网约(yuē)车平台(tái)公司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉处理的(de)首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地(dì)有关部门(mén)要根据法定职(zhí)责保持打击非法营运高压态势，对存在(zài)违(wéi)法违规行为的网约车(chē)聚合平(píng)台及合(hé)作网约(yuē)车平台公司要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平台公(gōng)司落实明码(mǎ)标价等要求，不得(dé)以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车(ch生日快乐缩写HBD，hb生日快乐缩写ē)聚合平台(tái)不得干(gàn)预(yù)网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司价格行为，不得直接参(cān)与(yǔ)车辆调(diào)度及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞(jìng)争市场(chǎng)秩(zhì)序。

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