雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后(hòu)回(huí)归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公司。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战(z网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊hàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自(zì)营网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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