4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的(纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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