雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归(guī)台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也(yě)不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤管(guǎn)，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责(zé)；原政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群(qún)负责人吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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