11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日前的服(fú)务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类(lèi)似事(shì)故再发生。

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11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单(dān)失败、多(duō)扣(kòu)费、司机(jī)无法接单等等。官方在(zài)此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障(zhàng)cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题，会(huì)在(zài)事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司(sī)机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后(hòu)无法开始行程和(hé)计费，平(píng)台后(hòu)续会根据行程(chéng)计算和补发车(chē)费(fèi)。

另外南都记(jì)者留意到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经(jīng)过(guò)核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造(zào)谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致自己账号出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面回应(yīng)南(nán)都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前司(sī)机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周(zhōu)二(èr)提现，服务等级高的司机可每(měi)天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴司(sī)机都(dōu)表示自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快(kuài)陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢(huī)复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴(dī)滴表示(shì)，后(hòu)续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似事故(gù)再发生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成(chéng)的困扰(rǎo)和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解决。

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