无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无(w鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点ú)人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台(tái)的(de)处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的(de)互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点，要么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细(xì)节发(fā)了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所(s鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点uǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立(lì)的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无(wú)人直播(bō)本(běn)身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的(de)方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人直播若能与数(shù)字技术相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可(kě)作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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