4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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