4月20日，作(zuò)为国内规模最大(dà)的(de)民(mín)营能(néng)源企业(yè)之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报(bào)告，就公司40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大环境(jìng)、社会和管治三个维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现得到了社会(huì)多方的认可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股最佳实践(ji40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大àn)奖、安永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长王玉(yù)锁指出，ESG的(de)理(lǐ)念是推(tuī)动人(rén)类社会可持续发(fā)展，这个理念很好地体(tǐ)现了企业公(gōng)民的社会价值。作为一家以清洁(jié)能源为主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业，理应有所作为(wèi)，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是(shì)在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股份一方面积(jī)极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色(sè)低(dī)碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一(yī)方面，公司始(shǐ)终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改(gǎi)进”的环(huán)境(jìng)管理方(fāng)针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责(zé)任，明确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股份(fèn)领(lǐng)导(dǎo)层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司(sī)的每一位员工都(dōu)有相关(guān)意(yì)识、决心和(hé)实际举措。为了更好落(luò)实环(huán)保(bǎo)工作，新(xīn)奥(ào)股份持(chí)续加(jiā)强员(yuán)工节能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导各(gè)子公司组织开展各类低(dī)碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促进员(yuán)工养成低(dī)碳办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低(dī)碳节能领域的黏(nián)合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳(tàn)排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密(mì)度(dù)同(tóng)比下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事件与(yǔ)违(wéi)规(guī)行为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥(ào)股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资(zī)金(jīn)投入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业(yè)气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第三(sān)方咨询(xún)机构合作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全生(shēng)命(mìng)周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹(jì)的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发(fā)展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转(zhuǎn)型(xíng)战略，并结(jié)合公司的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会(huì)与环境(jìng)的(de)协调发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度报告中可(kě)以看到(dào)，涉及低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源(yuán)解决方(fāng)案(àn)的综合(hé)能(néng)源销(xiāo)售及服务(wù)项目营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年(nián)这一业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综(zōng)合能源项目完成(chéng)建设并(bìng)投入(rù)运营(yíng)，累计已投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)综合能源销(xiāo)售及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度报(bào)告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司充分运(yùn)用数(shù)智技术，强(qiáng)化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区、低(dī)碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业务组织结合资(zī)源(yuán)禀赋(fù)积极探(tàn)索(suǒ)光伏、冷能发电(diàn)可(kě)行性，力图(tú)最(zuì)大化利用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可(kě)利用地面(miàn)等(děng)区域(yù)的太阳(yáng)能(néng)资源和(hé)接(jiē)收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发(fā)电项目(mù)，装机(jī)规模共计4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使用总量达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年(nián)自身(shēn)运营设施投运(yùn)规模较大的光伏设施(shī)位(wèi)于舟山(shān)接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维度指(zhǐ)出(chū)，公司依托安全数(shù)智化(huà)，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重(zhòng)点、有人管”的安(ān)全智慧运营(yíng)管理(lǐ)体系，实现从生产安(ān)全(quán)和数(shù)智安全双向赋能，演进(jìn)到(dào)“全场景安全”的实践和(hé)落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)职业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安全培训时长共(gòng)计4390小时和总人次(cì)554,333次，无重大(dà)信息安全事故。此外，公司(sī)员(yuán)工百(bǎi)万工时工伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承包(bāo)商百万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产(chǎn)方面树立公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励(lì)志工程和素质(zhì)工程为(wèi)核(hé)心的多(duō)个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理(lǐ)，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于(yú)公(gōng)司(sī)未(wèi)来发展有着重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公(gōng)司(sī)建立了完善的企业治理架构，不断提升(shēng)董事会运作(zuò)效(xiào)率，持续加强风(fēng)险管(guǎn)理机制建(jiàn)设，保障公司的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新(xīn)奥(ào)股份严(yán)格遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管要求，持续(xù)完善治(zhì)理(lǐ)架构及(jí)内部管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司(sī)以更加全面综合(hé)的(de)视角理(lǐ)解市场和客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的8％提升(shēng)至2022年(nián)的18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面，公(gōng)司不断(duàn)加强(qiáng)风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完(wán)善的风(fēng)险管控体系，保障公司稳健(jiàn)经营和(hé)健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视(shì)客服团队综合素(sù)质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的(de)服务。公司优化客户(hù)投诉处理机制，增加了“客(kè)户(hù)满意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查过程(chéng)须遵(zūn)循(xún)客观性和真实(shí)性要求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程与处理规则(zé)都进行(xíng)闭环监(ji40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大ān)督(dū)，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握天(tiān)然气(qì)大发展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业务创新升(shēng)级，在可持续发(fā)展理念引领下(xià)，探索落地公司(sī)在管治、环(huán)境及社会等多方面的高质量发展新模式，携手(shǒu)所有同(tóng)仁(rén)和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代(dài)化(huà)的能源产(chǎn)业新篇章。

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