4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外(wài)国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēn中国内战打了几年，中国内战打了几年时间g)工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服中国内战打了几年，中国内战打了几年时间务(wù)并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地(dì)。

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