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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热(rè)线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机客(kè)户(hù)端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服务(wù)水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设立的(de)面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务、意见(jiàn)建(jiàn)议征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本(běn)级人大代(dài)表的依法监督和政协委员的(de)民(mín)主监督，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部门(mén)办理情况，并通过适当方(fāng)式向(xiàng)社(shè)会公众(zhòng)进行公示(shì)，主动(dòng)接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多(duō)种方式，对(duì)承办单位(wèi)办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管(guǎn)理、公(gōng)共服务方(fāng)面的(de)投诉以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影(yǐng)响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效(xiào)能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代(dài)表大会及其常务委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机(jī)关的决定(dìng)和命(mìng)令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部(bù)门和下级(jí)人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部门(mén)的不(bù)适当的指(zhǐ)示(shì)和下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的(de)规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和资(zī)源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权利和(hé)尊重(zhòng)少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共(gòng)服(fú)务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服(fú)务水(shuǐ)平，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治(zhì)理，维护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则(zé)，分(fēn)类整合各(gè)级(jí)各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本(běn)级(jí)人大代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的(de)民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热(rè)线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督(dū)办、书(shū)面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监(jiān)督和(hé)多种形式的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规(guī)定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社(shè)会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范(fàn)围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织危(wēi)害群(qún)众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公共财(cái)产安全(quán)、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其(qí)工作人(rén)员在办事效率、行政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国(guó)家行政机(jī)关的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各(gè)工作部门的(de)不适(shì)当的指示和下级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的不适当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社(shè)会(huì)发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务(wù)、司(sī)法行(xíng)政、监察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财(cái)产和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的(de)财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的(de)风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各少数民(mín)族聚(jù)居的地方依照宪法和(hé)法律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的(de)建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法法》第六(liù)十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就(jiù)下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行政管理职权(q阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译uán)的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据(jù)全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权(quán)决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经(jīng)过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当(dāng)及时提(tí)请全国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法律。

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