无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地(dì)于(yú)角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的(de)无(wú)人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避(bì)平台(tái)监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的(de)监(jiān)管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话(huà)术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的(de)合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的(de)平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细(xì)化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(在农场英语为什么用on不用at，在农场为什么用on the farmdǒu)音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需要(yào)时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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