4月20日，作为(wèi)国内规(guī)模最大的民营能(néng)源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的(de)社(shè)会责任报告，就(jiù)公(gōng)司(sī)环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇(huì)报。新奥股份践(jiàn)行(xíng)ESG表现得(dé)到了社会多(duō)方的(de)认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安(ān)永可持续(xù)发(fā)展年(nián)度杰出(chū)企业(yè)奖(jiǎng)等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续发(fā)展，这个(gè)理念(niàn)很好(hǎo)地体现了企业公民的社会价值。作为(wèi)一家以清洁能源为主的企(qǐ)业(yè)，理应有(yǒu)所作为，作(zuò)出表率。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举(jǔ)足(zú)轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负(fù)重要使命(mìng)。新奥股份一方面积(jī)极(jí)主动履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳转型(xíng)，为(wèi)营造绿色(sè)生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科(kē)学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪(jì)守法、持(chí)续改(gǎi)进(jìn)”的环境(jìng)管理方(fāng)针(zhēn)，不断落(luò)实环保工作(zuò)主体(tǐ)责(zé)任，明确内部员(yuán)工的环(huán)保职责。

　　环境保护工作不只是新奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员(yuán)工都有相(xiāng)关(guān)意识(shí)、决(jué)心和实际(jì)举措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新奥(ào)股份(fèn)持续加强员工节(jié)能环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导(dǎo)各子(zi)公司组织(zhī)开(kāi)展(zhǎn)各类低碳节能主题(tí)宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办公及生(shēng)活(huó)的(de)习惯，提升了公司低碳节能领域(yù)的黏合(hé)度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认(rèn)证。新奥(ào)股份助(zhù)力社(shè)会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份(fèn)与国际权威第三方(fāng)咨询机构合作，开(kāi)展了领先披露天(tiān)然气产品全生命(mìng)周(zhōu)期碳排放范围三测(cè)算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳(tàn)足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合能源营收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环(huán)境(jìng)部(bù)分指出，公(gōng)司秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源(yuán)转型战略(lüè)，并结合(hé)公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决(jué)方(fāng)案，为促进什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空能源、经济、社会与环境(jìng)的协调(diào)发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报(bào)告(gào)中可以(yǐ)看到，涉及(jí)低(dī)碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案的综合能(néng)源(yuán)销售及服务项目营收(shōu)表现强劲的成长性(xìng)。2022年这一业(yè)务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年(nián)底(dǐ)，新奥股(gǔ)份(fèn)共有(yǒu)60个(gè)综(zōng)合(hé)能源项(xiàng)目完成(chéng)建设并(bìng)投入运营，累计已投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服(fú)务(wù)项目营业收入

　　制图：金融(róng)界上(shàng)市(shì)公司研究院(yuàn)；数据(jù)来源：年度(dù)报(bào)告(gào)

　　在综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充分运(yùn)用(yòng)数智技(jì)术(shù)，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低(dī)碳(tàn)交(jiāo)通(tōng)四大业(yè)务矩(jǔ)阵，各业(yè)务(wù)组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能(néng)发电可(kě)行性，力图最(zuì)大化(huà)利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站的(de)冷能(néng)资源(yuán)。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电(diàn)项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设施(shī)投运规模(mó)较大的光伏设(shè)施位于舟山接收(shōu)站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数(shù)智化(huà)技术，职业健(jiàn)康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公司(sī)依托(tuō)安(ān)全数智化，实(shí)现全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实(shí)现从(cóng)生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份职业健(jiàn)康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专职安(ān)全管理人(rén)员1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无重大信(xìn)息安全事故(gù)。此外(wài)，公司(sī)员工(gōng)百万工(gōng)时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数(shù)0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全(quán)生(shēng)产(chǎn)方面树立公司品牌(pái)外，公(gōng)司还积(jī)极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程(chéng)、建校工程(chéng)、励(lì)志工程和素质工程(chéng)为核(hé)心的多(duō)个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治(zhì)理对于公司未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股份(fèn)在2022年(nián)ESG报告(gào)的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司(sī)建立了完善的企(qǐ)业治理架(jià)构(gòu)，不断提升(shēng)董事(shì)会运(yùn)作(zuò)效率(lǜ)，持续加强风险管理机制(zhì)建(jiàn)设(shè)，保障公司的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份严格遵守上市地(dì)的监(jiān)管要求，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体系。在多(duō)元化管制(zhì)方面，公司(sī)以更加全(quán)面综合的视角理解市场和客户(hù)的需(xū)求，提升公(gōng)司(sī)决策(cè)水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完(wán)善的(de)风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公司稳健(jiàn)经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份(fèn)重(zhòng)视(shì)客服团队综(zōng)合素(sù)质，旨在为客户提供(gōng)专业(yè)、优(yōu)质的服(fú)务(wù)。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户(hù)满(mǎn)意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过程须遵循客(kè)观(guān)性和真实性(xìng)要求，对处理(lǐ)时(shí)效(xiào)、处(chù)理流程与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投(tóu)诉(sù)事件进行100％回访并收集(jí)最终客户(hù)评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天(tiān)然气大发展(zhǎn)和产业数智升级(jí)的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进业务创新(xīn)升级，在可(kě)持续发展(zhǎn)理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索落地公司在管(guǎn)什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空治、环境(jìng)及社会等多方面(miàn)的高质量发展新模式，携手所(suǒ)有同(tóng)仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现(xiàn)代(dài)化的(de)能源产业新篇章。

未经允许不得转载：重庆三峡中心医院、三峡中心医院、中心医院 什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空