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　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得到进一(yī)步(bù)完善，客(kè)服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式享有(yǒu)自(zì)助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一(yī)执(zhí)行，有效解(jiě)决了(le)因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他业(yè)务于(yú)一(yī)体的大型(xíng)集团(tuán)公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业(yè)务规模较大、唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗第一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业(yè)，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最(zuì)大(dà)规(guī)模(mó)的中(zhōng)国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界(jiè)打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国(guó)快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中(zhōng)通快递发布公告称，基(jī)于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋势(shì)，为了进一步(bù)维护服务(wù)品质(zhì)和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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