4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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