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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待(dài)接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智(zhì)能语音提示，直接说出对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人(chū)转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能(néng)培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可行的(de)实(shí)施方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的(de)大型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持(chí)续(xù)稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了一(yī)扇了(le)解中国(guó)快(kuài)递发(fā)展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维护服务品质和提升(shēng)客(kè)户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议并结合(hé)各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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