4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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