一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出(chū)圈。写得了代(dài)码(mǎ)、作得了诗，甚至(zhì)还能完成学术论文，“小(xiǎo)能手(shǒu)”ChatGPT引起了各(gè)行各业的无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融行(xíng)业，会有哪(nǎ)些可能性呢？21世纪经济报(bào)道记者就此向金融从业人员发起(qǐ)采访(f彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方ǎng)后发(fā)现(xiàn)，答案主要集中在以(yǐ)下几个(gè)方(fāng)面：写企业宣传稿、写研报、做客(kè)服、做催(cuī)收、营销、专业分(fēn)析等。对(duì)于ChatGPT在金融领域的应(yīng)用，有(yǒu)人(rén)充满(mǎn)了期待，有人(rén)并不乐观，也有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景“生命的舞台上(shàng)，我们都是(shì)基因的(de)载体”、“如果(guǒ)说基因(yīn)给(gěi)我们的生(shēng)命(mìng)带(dài)来(lái)了基(jī)础，那亲情便是对生(shēng)命(mìng)的深(shēn)刻(kè)赋予(yǔ)。它不由(yóu)基(jī)因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充(chōng)满(mǎn)浪漫主义(yì)色彩(cǎi)，从生(shēng)命的角度对(duì)亲情(qíng)做(zuò)出了不一(yī)样的阐述。如果不透(tòu)露答案，你能想到这是聊天机器(qì)人ChatGPT所写吗？最近，招行信用(yòng)卡在官方微信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招行亲情信(xìn)用卡诠(quán)释“人(rén)生逆(nì)旅(lǚ)，亲情(qíng)无价”》的推文，这(zhè)两句诗(shī)正是(shì)出(chū)于此。据了解，这是(shì)金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传(chuán)稿件。不过，这并不(bù)能严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是(shì)朱明杰博士等AI专(zhuān)家与招行信(xìn)用卡合作的结(jié)果。招行(xíng)信(xìn)用卡从客户需求出(chū)发(fā)，对内容生(shēng)产、金融产(chǎn)品与(yǔ)合作伙伴生态，实(shí)践了自己的(de)思考和理解(jiě)；AI专家(jiā)们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用(yòng)人工智(zhì)能技术来生成内(nèi)容）模型生成特性的角度(dù)出发，展开(kāi)了有趣(qù)、有意义(yì)的实(shí)验。有金融业人士笑称，“以后(hòu)写不(bù)出(chū)材料，也许可以问一(yī)问(wèn)ChatGPT。”实际(jì)上，还真的(de)有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于(yú)研(yán)究(jiū)报告撰写，财通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一(yī)篇医美行(xíng)业研(yán)究报告。据该团队(duì)介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字(zì)并翻译共花(huā)费约1小时(shí)。从结果来看，不(bù)可(kě)否认的是，ChatGPT在(zài)文(wén)字表意、标题撰写等(děng)方面均具有较高水(shuǐ)平，但采(cǎi)用该种直接生成+翻译模(mó)式形成(chéng)的(de)报告仍(réng)具有以下问(wèn)题：在(zài)标点和(hé)术语方面存在明显错误、无法得(dé)知引用(yòng)数据(jù)来源(yuán)及可靠性、部(bù)分复杂语句翻译(yì)后(hòu)表(biǎo)意(yì)不清晰。”除内(nèi)容创作之外(wài)，金融从业(yè)者对ChatGPT在(zài)其(qí)他方面的(de)应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识(shí)库(kù)等(děng)方(fāng)面(miàn)应用，比如(rú)，用(yòng)在营销、运(yùn)营(yíng)领域(yù)，用(yòng)于宣传(chuán)、接待以及内容生成。在技术门(mén)槛下降后，将(jiāng)会出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险(xiǎn)、运营态势评估，专业分(fēn)析等。”有银行金融科技负责(zé)人(rén)向(xiàng)记者直言，若(ruò)是(shì)有成熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑购买(mǎi)相(xiāng)关服(fú)务。在众(zhòng)多的畅想中，应(yīng)用于银行(xíng)客服(fú)被提及得(dé)更多。有人认(rèn)为，“当前的电(diàn)子客服，并不能称得(dé)上是(shì)人工智能，能把天聊死。”对于(yú)这(zhè)一(yī)点，某金融科技(jì)公司技术专(zhuān)家告诉21世(shì)纪经(jīng)济报道记者，“智能语音、智能客服、智能催(cuī)收都是ChatGPT在金(jīn)融上(shàng)很好的落(luò)地点，能聊得下去，比现在这种AB判(pàn)断的智能(néng)语音要更贴近现实一些 。”中关村科金(jīn)技(jì)术副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采(cǎi)访(fǎng)时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分(fēn)成chat和(hé)GPT两部分(fēn)，即(jí)上(shàng)层的对话能力和底层的大规模语(yǔ)言模(mó)型能力。关于对(duì)话能力，在金融(róng)领域对(duì)话的应用场(chǎng)景会很多(duō)，比如(rú)：外(wài)呼(hū)营销、客服中心(xīn)、员工(gōng)培训、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模型能力，除了生成对话(huà)、生成图片外，还带(dài)来的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力(lì)，在提(tí)示下它(tā)可以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就(jiù)大幅(fú)拓展了(le)AI的(de)应用(yòng)范围，除(chú)了替代简单重(zhòng)复的体力劳(láo)动，还能替代(dài)简(jiǎn)单重复的脑力(lì)劳动、辅助做(zuò)一(yī)些复杂的脑力劳(láo)动、创(chuàng)造性工作。比如：营销文案撰写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的安(ān)全性、可靠(kào)性(xìng)“ChatGPT可以(yǐ)用，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就看(kàn)怎么用，交互的内(nèi)容(róng)可能会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以应用这个程度，因为还在摸索”......当(dāng)真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场(chǎng)景下的应用，无论是银行，还是科技公司，都表(biǎo)现出了十分谨慎的态(tài)度(dù)。

ChatGPT上(shàng)线于彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方2022年(nián)11月(yuè)底(dǐ)，一经推(tuī)出就在社交(jiāo)媒(méi)体走红。瑞银集团发布研(yán)报称之为“史(shǐ)上增长(zhǎng)最快的消费者应用”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅(jǐn)用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方(fāng)网站(zhàn)表示，“许(xǔ)多人(rén)在(zài)最近(jìn)一小(xiǎo)时内蜂(fēng)拥而至我们的网站，但(dàn)我们的(de)网络资源是有限的。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能(néng)最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技(jì)术？彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以(yǐ)通过多种(zhǒng)方(fāng)式使用 ChatGPT 技(jì)术来改(gǎi)善运营并为(wèi)客户提供更好(hǎo)的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服(fú)务(wù)任务，回答常见(jiàn)问题或提供有关(guān)产品和服务的(de)详细信(xìn)息。

这可以让(ràng)客户服(fú)务代表腾出时(shí)间专注于(yú)更复杂(zá)或高价值的任务，从而(ér)提(tí)高整(zhěng)体效率和客户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数(shù)据中(zhōng)生成见解和分(fēn)析(xī)，使银行(xíng)能够快速轻松地获得对(duì)其(qí)运营的(de)宝贵见解，并做出更明智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技(jì)术可能会变得更加强(qiáng)大(dà)和通用，从而使(shǐ)银行能够将(jiāng)其用于更广(guǎng)泛(fàn)的任(rèn)务和(hé)应用(yòng)程序。

张杰强(qiáng)调，“在(zài)金融应(yīng)用场(chǎng)景下不是简单的闲聊，机(jī)器人不(bù)仅要模拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼顾(gù)答案的准确(què)性和(hé)可控(kòng)性，不能(néng)‘一本正经地(dì)胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美行(xíng)业研究报告(gào)也不难(nán)看出，该(gāi)技术还有待完善，或者说(shuō)还不能独立(lì)使用，而是需(xū)要人(rén)工配合。一位银(yín)行(xíng)的技(jì)术负责人(rén)向(xiàng)21世(shì)纪经济(jì)报(bào)道记者表示，“ChatGPT在金融(róng)场景(jǐng)的应(yīng)用真(zhēn)正落(luò)地，也许(xǔ)还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人(rén)工智能语言(yán)模型无疑(yí)是一(yī)项(xiàng)重要的科技成果，但(dàn)同时面(miàn)临(lín)着一些挑战和(hé)风险。据其所言，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨大的数据集训练出来(lái)的，这意味着它在(zài)回答问题可能存(cún)在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的，例如传播虚假信息(xī)和滥用个人信息。

虎(hǔ)符(fú)智(zhì)库(kù)研(yán)究员李建平告诉记者，如同(tóng)其他人工智能(néng)模型一(yī)样，ChatGPT是(shì)把(bǎ)双刃剑(jiàn)，既可以是提(tí)升效率的工具，解答人(rén)们的各(gè)种问(wèn)题、创造出大(dà)学水平论文，甚(shèn)至编写(xiě)代码。同时也可能被绕过(guò)安全机制，用于实施有害的活动。

比如，对(duì)网络安全行(xíng)业来(lái)说(shuō)，既可以用来(lái)编(biān)写(xiě)网络钓(diào)鱼、生(shēng)成恶意软件、开展社工(gōng)攻击，也成为网络(luò)防御者的有(yǒu)力工具。因(yīn)此，我(wǒ)们(men)看到ChatGPT相继被(bèi)不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会等），部分原因(yīn)是模(mó)型目前仍然会生成一些虚假错误内容(róng)，并且难(nán)以(yǐ)辨别。对于如何规避(bì)ChatGPT所带来的(de)安全问(wèn)题，他认为，从(cóng)安(ān)全(quán)防护的角(jiǎo)度(dù)来(lái)看，ChatGPT的运营机构(gòu)需采取针(zhēn)对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行(xíng)培训，标记恶(è)意的活(huó)动和(hé)恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人(rén)员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意(yì)人(rén)员利(lì)用其(qí)生成恶意内(nèi)容、开展恶意活(huó)动的门槛。

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