4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

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随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人(割韭菜是什么意思网络，网络上割韭菜是什么意思rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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