11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前(qián)宁波慈溪的邮编是多少的服(fú)务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。

宁波慈溪的邮编是多少data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位(wèi)用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多(duō)扣费、司机(jī)无法(fǎ)接单(dān)等等(děng)。官方在(zài)此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的(de)费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等问题(tí)，会(huì)在(zài)事故处理结束后统一(yī)结算补(bǔ)偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始(shǐ)行程和计费，平台后续(xù)会根据行(xíng)程计(jì)算和补发车费。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余(yú)额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南都(dōu)记者，经过(guò)核(hé)查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道(dào)提(tí)到，部分司(sī)机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目前司机(jī)账号(hào)及提现(xiàn)功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现，服务等级高(gāo)的司(sī)机可每天提(tí)现(xiàn)。据多个司(sī)机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都(dōu)表示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出(chū)行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴(dī)正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

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