交通(tōng)运输(shū)部(bù)办公厅、工(gōng)业(yè)和(hé)信息化部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法(fǎ)权益。督(dū)促(cù)网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平合(hé)公(gōng)司(sī)如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指(zhǐ)导网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度(dù)，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定职责保持打击非(fēi)法营运(yùn)高压(yā)态(tài)势，对(duì)存(cún)在(zài)违法违规行为(wèi)的网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作网约车平(píng)台公(gōng)司要公开曝光(guāng)。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部门要(yào)督(dū)促网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车平台(tái)公(gōng)司落(luò)实明码标价等要求，不(bù)得以不正当(dāng)价(jià)格行为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约车聚合平台不(bù)得干预(yù)网约车平台(tái)公司价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平竞争市(shì)场秩(zhì)序。

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