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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成(chéng)的(de)专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平(píng)，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原(yuán)则(zé)，分(fēn)类整合各级各部(bù)门(mén)设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人大(dà)代表(biǎo)的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部(bù)门办理情况，并(bìng)通过适(shì)当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多(duō)种方式，对承办(bàn)单(dān)位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求(qiú)“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公(gōng)共服(fú)务方面的(de)投(tóu)诉(sù)以(yǐ)及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织危(wēi)害(hài)群众生命财产安(ān)全、危害公(gōng)共财(cái)产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会(huì)发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门(mén)及(jí)其工(gōng)作(zuò)人员在(zài)办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适(shì)当的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的经济(jì)、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划(huà)生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民(mín)所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保(bǎo)护公民私(sī)人所(suǒ)有的(de)合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域(yù)内各少数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助(zhù)各少数民族发展政治(zhì)、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女(nǚ)平(píng)等、同(tóng)工(gōng)同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和(hé)国立(lì)法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定(dìng)的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律的(de)事(shì)项，国务院根据全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的授权决定先(xiān)制(zhì)定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务(wù)院(yuàn)应(yīng)当(dāng)及(jí)时提(tí)请全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民政府(fǔ)设(shè)立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受(shòu)理热线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务(wù)水平，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他(tā)组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级(jí)各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政协(xié)委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情绥化去年疫情 绥化是几线城市况，并通过适当方式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多(duō)种方式，对(duì)承(chéng)办单(dān)位办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规(guī)定、办事(shì)流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围(wéi)内(nèi)非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行(xíng)政效(xiào)能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的决(jué)定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门和下级(jí)人民(mín)政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定任(rèn)免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫(wèi)生(shēng)、体(tǐ)育事业(yè)、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的(de)全民(mín)所有的(de)财产(chǎn)和劳绥化去年疫情 绥化是几线城市(láo)动群(qún)众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的(de)权利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家(jiā)行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人(rén)民共和国立法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律的(de)规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八(bā)十九条(tiáo)规(guī)定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)的授(shòu)权(quán)决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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