雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带公杂费包括哪些费用，公杂费包括哪些日用品队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务(wù)部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式(shì)是(shì)复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人公杂费包括哪些费用，公杂费包括哪些日用品徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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