无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其(qí)存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)建军是哪一年年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着(zhe)重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发(fā)展经历(lì)了(le)“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与投射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互建军是哪一年配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也(yě)多为该(gāi)两(liǎng)者。调查(chá)发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出(chū)来(lái)（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一(yī)次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次(cì)违规后(hòu)，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在处罚(fá)使用无人(rén)直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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