雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子(zi)公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xi安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介ào)松多年(nián)来(lái)为京东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介)在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京(jīng)东集(jí)团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须(xū)具备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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