4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置(zhì)宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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