无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播带(dài)货业态(tài)自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一(yī)致(zhì)，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么软件(jiàn)下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查(chá)。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽然(rán)是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达(dá)人选择的(de)带(dài)货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价(jià)购(gòu)买课(kè)程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的(de)细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人(rén)直播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条例(lì)或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合(hé)展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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