4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一(姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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