4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

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据(jù)外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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