雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台(tái)，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报(bào)告准则经营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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