雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团(tuán)高级副(fù)含盐率公式的3种，盐水的含盐率公式总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层(céng)的(de)变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东(dōng)的(de)人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动中含盐率公式的3种，盐水的含盐率公式都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内部(bù)提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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