一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十

　　4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模最(zuì)大的(de)民营能源(yuán)企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社会责(zé)任报告，就(jiù)公司环(huán)境、社(shè)会和管治三个维度展开详(xiáng)细汇报。新奥股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会(huì)多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发(fā)展年度杰出(chū)企业(yè)奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的(de)理念是(shì)推动人类社会(huì)可持续发(fā)展，这个理(lǐ)念很好地体现了企业(yè)公(gōng)民(mín)的社会价值。作为一(yī)家以清洁能(néng)源为主的(de)企业，理应有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在(zài)国(guó)内(nèi)“双碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重要(yào)使命。新奥(ào)股(gǔ)份一方面积极主动履行低碳(tàn)减(jiǎn)排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带(dài)动产(chǎn)业绿色低(dī)碳转型，为营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环(huán)保(bǎo)工作主体责任，明(míng)确内部(bù)员工的(de)环保职(zhí)责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不(bù)只是新奥股份(fèn)领导层付(fù)诸实践，公司的每一(yī)位员工都有相关(guān)意(yì)识、决(jué)心和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色(sè)办(bàn)公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公(gōng)司组织开展各(gè)类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员(yuán)工(gōng)养(yǎng)成低碳(tàn)办公及生(shēng)活的习惯，提升了(le)公司低碳节能(néng)领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗(hào)消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年(nián)无重大环(huán)境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及下属公司(sī)66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社(shè)会及用户(hù)减排(pái)5288万(wàn)吨，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第(dì)三方咨询机构合作，开展了(le)领先披露天然气产品(pǐn)全生命周期(qī)碳排放范围(wéi)三测算工作，成为国内能(néng)源行(xíng)业周期碳足(zú)迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合能(néng)源(yuán)营收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环(huán)境部分指出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全(quán)面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型(xíng)战略(lüè)，并(bìng)结合公司的业务范(fàn)畴，全(quán)面探索低碳能源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)的综合能源(yuán)销售及服务项目营(yíng)收表现(xiàn)强劲的(de)成长性。2022年这(zhè)一业务(wù)实现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综(zōng)合(hé)能源项(xiàng)目完成(chéng)建设并投入运(yùn)营，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销(xiāo)售及(jí)服(fú)务项目营业收入

　　制图：金融(róng)界上市公(gōng)司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综(zōng)合能(néng)源(yuán)业务方(fāng)面，公司充分运用(yòng)数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低(dī)碳园区、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低(dī)碳(tàn)建(jiàn)筑、低(d一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十ī)碳交通四大业务矩阵，各业务组(zǔ)织结(jié)合(hé)资源禀赋(fù)积(jī)极探(tàn)索光伏、冷能发电可(kě)行性，力图最大(dà)化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑(zhù)光伏(fú)发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规(guī)模(mó)较大的光伏设(shè)施(shī)位于舟山(shān)接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依(yī)托安全数智化技(jì)术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数(shù)智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系(xì)，实(shí)现从生产安全(quán)和数智安全双向(xiàng)赋(fù)能(néng)，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿(yì)元，设置专职安全管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无(wú)重大信息安全事故(gù)。此外(wài)，公司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职业(yè)病(bìng)案例数0件，承(chéng)包(bāo)商(shāng)百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安(ān)全生产方面树立(lì)公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为(wèi)核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈(cí)善捐款共计2一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的(de)企业治理对(duì)于公司(sī)未(wèi)来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司(sī)建立了完善的(de)企业治理架构，不断(duàn)提升董事会(huì)运(yùn)作效率，持续加强风(fēng)险管理机(jī)制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制(zhì)度体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以(yǐ)更加全面综合(hé)的视角理解市场(chǎng)和客户的需求(qiú)，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立(lì)完善的(de)风险管控体系(xì)，保障公司(sī)稳健经营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客(kè)服团队(duì)综合素质，旨在为(wèi)客(kè)户提(tí)供(gōng)专业、优质的服(fú)务。公司(sī)优(yōu)化客户投诉处理机制，增(zēng)加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵(zūn)循客(kè)观(guān)性和真实性要(yào)求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访(fǎng)并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客(kè)户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结(jié)率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表示(shì)将牢(láo)牢把握天然(rán)气大发展和产业数智升级(jí)的(de)重大(dà)机遇，坚定推进(jìn)业务创新(xīn)升(shēng)级，在(zài)可持续(xù)发展理念引领下，探索(suǒ)落地公司(sī)在管治(zhì)、环境(jìng)及社(shè)会等多(duō)方(fāng)面(miàn)的(de)高质量(liàng)发展新模式(shì)，携(xié)手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现代(dài)化(huà)的能源产(chǎn)业新篇(piān)章(zhāng)。

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