4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)敬备薄酌恭候光临是什么意思啊，敬备薄酌恭候光临的意思事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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